Política de reembolso
Reglas de devolución para una eSIM
- eSIM sin activar ni descargar: Tienes derecho al reembolso total de tu dinero si decides cancelar la compra dentro del plazo legal de 14 días.
- eSIM activada o con datos consumidos: Pierdes el derecho de desistimiento si ya has comenzado a utilizar el plan de datos con tu consentimiento expreso o si el link o el código QR ya ha sido escaneado y el perfil se ha descargado en tu dispositivo móvil.
- Fallo técnico: Si la eSIM no funciona en tu teléfono debido a un problema del proveedor de telecomunicaciones, tienes derecho al soporte técnico o a la devolución del importe por incumplimiento del servicio.