Comment installer l’eSIM sur Android ?

Comment configurer une eSIM sur un appareil Android ?

La configuration d’une eSIM comprend deux étapes clés : l’installation et l’activation. Vous pouvez installer l’eSIM sur votre appareil compatible à tout moment. Toutefois, l’activation nécessite que vous vous trouviez dans la zone de couverture de votre forfait eSIM choisi.

Pour profiter d’une expérience optimale, nous vous recommandons d’installer l’eSIM avant votre voyage et de l’activer à votre arrivée à destination.

Il existe trois façons d’ajouter une eSIM à votre appareil (veuillez noter que ces étapes peuvent varier selon l’appareil) :

Option 1 (recommandée) : installez l’eSIM automatiquement en touchant le lien que vous avez reçu par e-mail, puis suivez les étapes indiquées. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez regarder la vidéo pour vous guider pas à pas

Option 2 : en scannant le code QR de l’eSIM
Installez l’eSIM en scannant le code QR.

Scannez votre code QR et saisissez le code de confirmation si on vous le demande.
Pour activer l’eSIM, suivez ces étapes :
Activez l’eSIM sur le réseau mobile.
Activez les données mobiles.
Activez l’itinérance des données (désactivez votre ligne principale afin d’éviter les frais d’itinérance de votre opérateur à l’étranger).

Option 3 : ajouter l’eSIM manuellement
Si vous rencontrez des difficultés pour scanner le code QR ou si vous ne parvenez pas à le scanner, vous pouvez saisir les informations de l’eSIM manuellement.

Suivez ces étapes pour installer l’eSIM :

Accédez à votre compte pour trouver votre code QR.
Allez dans les paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Réseau et Internet.
Appuyez sur l’icône Ajouter à côté de Réseau mobile.
Appuyez sur Suivant lorsque la question « Vous n’avez pas de carte SIM ? » s’affiche.
Appuyez sur Saisir le code manuellement. On vous demandera de saisir votre adresse SM-DP+ au format suivant : LPA:1$SMDP+ADDRESS$ACTIVATIONCODE
Pour activer l’eSIM, suivez ces étapes :

Activez votre eSIM sur le réseau mobile.
Activez les données mobiles.
Activez l’itinérance des données (désactivez votre ligne principale afin d’éviter les frais d’itinérance de votre opérateur à l’étranger).

Le code QR de l’eSIM est unique et ne peut être installé qu’une seule fois. Si vous avez perdu ou changé d’appareil, ou si vous avez retiré l’eSIM par erreur, vous devrez en acheter une nouvelle. Nous vous aiderons à transférer les données non utilisées sur votre nouvelle ligne. Vous pouvez nous contacter par chat ou par e-mail. Contactez-nous et nous vous aiderons si vous rencontrez le moindre problème.

Changer le libellé de votre eSIM
Sur votre appareil, nommez-la « bundle_name ». Cela permettra de l’identifier clairement et d’améliorer l’efficacité de notre service d’assistance.

Pour changer le libellé d’une eSIM sur un appareil Android, allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM, sélectionnez l’eSIM dont vous souhaitez modifier le nom et modifiez le libellé dans le champ correspondant.¡