Frequently Asked Questions

Frequently asked questions about EVASIM

What is data roaming?

Data roaming is the use of mobile data outside your network provider’s standard coverage area. Your provider may charge additional fees. An EVASIM travel eSIM gives you a separate data plan for your destination, helping you avoid unexpected roaming charges.

Can I rely only on hotel or café Wi-Fi?

You can, but public Wi-Fi may be slow, unavailable or insecure. A travel eSIM gives you a private mobile connection for maps, transport, bookings and messages while you are away from Wi-Fi.

What is an EVASIM prepaid eSIM?

An eSIM is a digital SIM profile that you install on a compatible, unlocked device. EVASIM plans provide mobile connectivity in the destination or region shown on the product page and are delivered by email.

How many eSIMs can I purchase?

You can purchase more than one eSIM. If your device stores several eSIM profiles, give each one a clear label so you can identify the correct destination and plan.

Which plans are available?

Available data allowances, validity periods and plan types vary by destination. The current options, prices and coverage are always shown on each product page.

When should I install and activate my eSIM?

Install it over a stable Wi-Fi connection before travelling. Follow the instructions in your delivery email and activate mobile data at the time specified for your plan, normally when you arrive at your destination.

Can I keep my usual SIM and WhatsApp number?

Yes. On compatible devices, you can keep your regular SIM for calls and use the EVASIM eSIM for mobile data. Your WhatsApp number remains unchanged.

Can I share my data by hotspot?

Hotspot availability depends on the plan and local network. Check the plan details before purchasing.

Can I top up my eSIM?

Limited-data plans can be topped up on the same eSIM through the personal usage link in your delivery email. Unlimited plans cannot be topped up.

How do I check whether my phone supports eSIM?

Check your device settings or the manufacturer’s documentation. Your phone must support eSIM and be unlocked for use with another carrier. If you are unsure, contact us with the exact model.

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una tarjeta SIM digital. No necesitas poner nada físico en tu móvil: se instala con un código QR o un código de activación. Funciona igual que una SIM normal, pero es más rápida, segura y no se pierde.

¿Para qué sirve una eSIM?

Una eSIM te permite conectarte a internet en tu destino sin depender de tu operador habitual ni pagar el roaming caro. En vez de usar tu tarjeta SIM física, activas un plan de datos digital en tu móvil y listo.

  • Ahorra en datos: Pagas un precio cerrado antes de utilizar tu eSIM, sin sorpresas al volver del viaje.
  • Evita el roaming: No necesitas activar datos en roaming con tu compañía; usas la eSIM como si fuera una tarjeta local.
  • Todo funciona igual: Tus apps (incluido WhatsApp, Uber, mapas y redes sociales) siguen funcionando normalmente gracias a la conexión de datos de la eSIM.

En resumen: con la eSIM puedes navegar, usar mapas, redes sociales y apps de viaje pagando mucho menos que con el roaming tradicional.

Instalar tu eSIM es muy fácil

  • 📩 Recibes tu eSIM al instante por email.
  • 📲 La instalas con link directo (recomendado), código QR o código de activación.
  • 🌍 La activas al llegar a tu destino o al subir al avión.
Paso 1
Elige tu destino
Elige tu destino y tu plan
Selecciona el país al que viajas y elige el plan de datos que mejor se adapte a tu viaje.
Paso 2
Recibe tu eSIM por email
Recibe tu eSIM por email
Te enviamos un correo con el link directo, código QR y las instrucciones de instalación.
Paso 3
Instala y activa tu eSIM
Instala y activa tu eSIM
Sigue las instrucciones para iPhone o Android y, cuando llegues a tu destino, activa los datos móviles de tu eSIM para empezar a navegar.